Проблема с биллингом

[CPP]

Все причины найдены, если потребуется Ваша помощь мы обязательно с Вами свяжемся.

[doctor296]

Здрасьте, проблемка такая: имя польз ppp017006, № счета 916, номер услуги 1390. Тарифный план Нон-стоп плюс (380руб/мес).
На конец октября на счету было 31 руб с копейками, 01.11 естественно инет отрубился, НО произошло списание денег до "-348руб" (с какой стати? списали в минус, так давайте включайте, а нет так нечего списывать средства!!!)
Ясно, что без звонка в абон отдел не обойтись опять, но дальше еще интереснее! Потому что сегодня 01.11 положили на счет двойную сумму, 760 руб (что сразу отразилось на сайте статистики, где - о чудо- оказалось 411 руб, заметьте, те, списанные денежки в ночь на 1 ноября появляться не захотели, ну это мы еще разберемся. И при все том - инет все равно НЕ РАБОТАЕТ!!! Как и до того, пишет - "не допустимы в данном домене". Ну и как же это понимать?

[CPP]

Здрасьте, проблемка такая: имя польз ppp017006, № счета 916, номер услуги 1390. Тарифный план Нон-стоп плюс (380руб/мес). На конец октября на счету было 31 руб с копейками, 01.11 естественно инет отрубился, НО произошло списание денег до "-348руб" (с какой стати? списали в минус, так давайте включайте, а нет так нечего списывать средства!!!)

Здравствуйте
По условиям тарифного плана абонентская плата списывается 1 числа каждого месяца, если на 1 число не достаточно средств, то после пополнения счета средства будут списаны за весь месяц не зависимо от того когда вы пополнили счет. Если вы произведете оплату в следующем месяце то соответственно средства пойдут в счет оплаты следующего месяца, т.е. за месяц который вы не пользовались интернетом с Вас денег никто брать не будет.

Ясно, что без звонка в абон отдел не обойтись опять, но дальше еще интереснее! Потому что сегодня 01.11 положили на счет двойную сумму, 760 руб (что сразу отразилось на сайте статистики, где - о чудо- оказалось 411 руб, заметьте, те, списанные денежки в ночь на 1 ноября появляться не захотели, ну это мы еще разберемся. И при все том - инет все равно НЕ РАБОТАЕТ!!! Как и до того, пишет - "не допустимы в данном домене". Ну и как же это понимать?

На момент прочтения Вашего сообщения по данным биллинга у Вас все работает, если у вас наблюдаются проблемы позвоните в техническую поддержку.