Проблема с биллингом

[Dark]

Добрый день. У меня ТП «Просто 64» (до 128 Без ограничений). Каждый месяц в двадцатых числах приходится общаться с абон. отделом, т.к. я "почему-то" ухожу в минус по деньгам. В абон. отделе такое поведение объясняли наличием ограничений на безлимитных тарифах. Хотелось бы узнать каковы они, если это так, либо пояснить причину отключений.

[VanGuard]

и кстати где и как смотреть свой баланс?

[kuzmenko]

и кстати где и как смотреть свой баланс?

http://stat.comrise.ru/

[kuzmenko]

Добрый день. У меня ТП «Просто 64» (до 128 Без ограничений). Каждый месяц в двадцатых числах приходится общаться с абон. отделом, т.к. я "почему-то" ухожу в минус по деньгам. В абон. отделе такое поведение объясняли наличием ограничений на безлимитных тарифах. Хотелось бы узнать каковы они, если это так, либо пояснить причину отключений.

В сообщении желательно, конечно, оставлять хотя бы логин...
Ограничение одно - кол-во трафика которое вы можете скачать на максимально возможной скорости за 31 сутки.
Но на абонентской плате это не должно отражаться.
Позвоните, пожалуйста, в рабочие дни в рабочее время по телефону указанному внизу сообщения, будем разбираться почему у вас такое происходит.

[Dark]

Добрый день. По поводу неправильного определения скачанного. Вот что у меня получилось при замере скорости
Login: ppp003091
Провайдер LLC Modern Communication Technologies
Входящая скорость 124.47 Kбит/сек
Исходящая скорость 117.72 Kбит/сек
Таким образом скорость не превышает заявленную (128 Kбит/сек). Хотелось бы узнать найдена ли причина завышения показаний скачанного?

[kuzmenko]

Добрый день. По поводу неправильного определения скачанного. Вот что у меня получилось при замере скорости
Login: ppp003091
Провайдер LLC Modern Communication Technologies
Входящая скорость 124.47 Kбит/сек
Исходящая скорость 117.72 Kбит/сек
Таким образом скорость не превышает заявленную (128 Kбит/сек). Хотелось бы узнать найдена ли причина завышения показаний скачанного?

Ответил на присланное вами такое же сообщение, в личку.

[Dark]

01.08.09 00:00 на счету не должно было быть денег, достаточных для снятия абон платы, но интернет не был отключен. Положил деньги на счет 01.08.09 14:07 (счет 1858/код операции 1445836273). В выходные интернет был. Однако сегодня (03.08.09) на момент проверки (21:40) авторизация не проходит. Просьба пояснить ситуацию.
Login: ppp003091

[Dark]

Платежный терминал qiwi. Сумма платежа 400 руб.

[kuzmenko]

Платежный терминал qiwi. Сумма платежа 400 руб.

Проверьте сейчас, должно заработать.

[Dark]

Найдена ли причина такого поведения вашей системы учета? Если необходимо провести какие-либо тесты для выявления причин буду рад помочь